Одинокий пикет в Сбербанке.
Опубликовано: 12.10.2016
*************************************************************************************************************************** Дамы и господа, обращаю ваше внимание:
Все права защищены. Полное либо частичное копирование материалов запрещено, при согласованном использовании материалов необходима АКТИВНАЯ ссылка на ресурс. Согласование использования материалов делается с администрацией ресурса и создателем отзыва.
***************************************************************************************************************************
12.07.2012 Операции по картам без авторизации
Хорошего денька, дорогой читатель!
Картой Сбербанка я пользуюсь с середины 2000-х годов, когда на дебетовую карту стали выплачивать заработную плату. Тогда банкоматом воспользовалась один раз в месяц-снять средства.
С 2012 года, сидя в отпуске по уходу за ребенком, я в полном мере ощутила всю красота онлайн платежей.
В текущее время у меня 2 карты Сбербанка: одной я интенсивно пользуюсь при оплате онлайн платежей, расплачиваюсь в интернет-магазинах Рф и за рубежом. На вторую карту мне перечисляют пособия, заработную плату.
Средства на первую карту кладу с помощью банкоматов, суммы различные от 5000 до 50000.
И вот какая у меня история приключилась...
Необходимо мне было положить на первую карту 36 000 ( 5 пятитысячных и 11 купюр по 1000 рублей).
Начинаю заносить средства в банкомат:
-3 пятитысячные-купюры были распознаны.
-2 пятитысячные и 5 купюр по тыщи рублей-купюры были распознаны.
-оставшиеся 6 купюр по тыщи рублей
Когда банкомат "заглотил" последние 6 купюр, экран погас (предвещая недоброе), и на руки мне выпал чек:
ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИИ
"Внимание! Часть принятых купюр была не распознана и не зачислена. По вопросу зачисления нераспознанной суммы просьба обратиться в службу саппорта 8-800..... Либо с этим чеком и паспортом в наиблежайшее подразделение сбербанка. Спасибо."
Такое со мной было в первый раз.
1 шаг. Схватилась за сердечко и позвонила по телефону обозначенному на каждом банкомате-объяснила ситуацию, именовала номер карты, свои ФИО, кодовое слово. В службе саппорта мне предложили обратиться в наиблежайшее отделение Сбербанка с чеком и паспортом.
2 шаг. Пошла в отделение Сбербанка.
Выстояла очередь, растолковала ситуацию, сотрудники забегали, стали совещаться, звать старших...
В конечном итоге, произнесли, что они пока ничем посодействовать не могу, необходимо прийти через три денька.
Ничего для себя!
3 шаг. Позвонила по телефону "жаркой полосы Сбербанка", там меня пару раз переключали на подходящего спеца, потом женщина С МОИХ СЛОВ ПО ТЕЛЕФОНУ составила претензию на возврат валютных средств.
Срок фиксации претензии некоторое количество дней, срок рассмотрения претензии-25 дней.
4 шаг. На последующий денек, мне пришла смс о том, что моя претензия принята к рассмотрению и номер присвоенный моей претензии.
5 шаг. Через 10 дней мне перечислили средства.
____________________________________Выводы____________________________________________
1. Если вы столкнулись с подобным-сходу звоните на жаркую линию Сбербанка и составляйте претензию. Необходимо будет сказать-номер карты, свои паспортные данные, кодовое слово (если вы его загадывали при составлении контракта со Сбербанком)
2.Лучше класть купюры в банкомат в помещении Сбербанка.
3.Лучше класть и переводить по 2-3 купюры за один раз.
Ставлю 5 за оперативную работу служащих "жаркой полосы".
Спасибо за внимание!
Неплохого настроения!
© деffчонка,2015.
